Intranet de la Commission de régulation de l’énergie C.R.E

Avec le développement des formes de travail hybrides, l’intranet des entreprises joue un rôle de plus en plus structurant. Pour la CRE, l’objectif d’amélioration de l’expérience utilisateur était central, dans des délais serrés. Sismeo s’est attaché à créer un outil qui reflète intelligemment l’organisation, et qui soit aisément appropriable par ses utilisateurs.

Le client

La Commission de régulation de l’énergie (CRE) est une autorité administrative indépendante française chargée de veiller au bon fonctionnement du marché de l’énergie. Sa compétence de régulateur s’étend aux marchés du gaz et de l’électricité.

La mission

  • Créer un site intranet performant sur la base d’un site ancien, « fait maison »
  • Penser une interface user friendly qui soit le reflet de l’organisation interne, pour que les utilisateurs puissent trouver rapidement les informations qu’ils recherchent et puissent mettre facilement à jour les contenus
  • Créer un système de trombinoscope performant, qui permette aux quelques 200 collaborateurs (agents et prestataires) de se retrouver

Le défi

  • Un défi technique avec la nécessité de sécuriser les informations à travers un VPN
  • Un défi d’UX avec la création d’une interface conviviale qui intègre beaucoup d’informations
  • Un défi budgétaire et de temps : l’intranet devait être livré dans les 3 mois

Le résultat

  • Un outil pleinement opérationnel
  • Une bonne appropriation par les utilisateurs malgré certains freins liés au passage à une interface nouvelle
  • Des mises à jour plus simples